全科医师通过电话沟通、面对面沟通的方式详细询问客户的健康情况，并作出初步判断。
问诊时间：30分钟
问诊方式：电话问诊、面对面问诊。
问诊内容包括：
1、年龄、姓名、性别等基本个人信息；
2、主诉（就诊的最主要原因或最主要症状）；
3、现病史（当前症状的开始时间，诱因，部位，持续时间等）；
4、既往史，系统回顾疾病史、手术史、外伤史、月经史，生育史，家族史等。
5、其它情况（包括药物过敏史、遗传病史等）
全科医师对客户问诊的私密内容会严格保密，所有问诊内容均会记录在客户专属健康档案中。
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