会员体系

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会员日常管理

公司对会员实行全天候在线管理，接受会员不同形式的咨询服务；按照会员选定的方案实施不同的服务，并记录在案。

(1) 会员应认真执行健康管理师提供的指导方案，按照要求提供每日饮食、运动、睡眠情况等数据打卡或者上传服务；

(2) 专属健康管理师会与会员沟通后将会建立定期或者不定期随访两种选择模式，并通过微信、短信、视频电话等与会员取得联系，会员应积极配合并真实告知；

(3) 公司为会员提供终身免费健康档案管理服务，包括但不限于会员的体检报告、住院病例、就医检测记录等，会员可自行在手机端上传以上文件。

(4) 健康管理师应为会员提供健康干预方案，方案中涉及的内容，均应与会员沟通达成一致后执行，会员有权根据自身实际情况提出修改意见。

(5) 健康管理师在提供就医指导、营养搭配、运动管理等咨询服务时其咨询和服务次数将计算在各方案项下规定的限数范围内，超出规定限次的，根据会员服务要求种类及频次应当给予合理付费。

(6) 健康管理师还会对会员健康状况进行阶段性总结，方案中未单独说明的，默认为半年一次。

(7) 如会员为其朋友或者家人申请咨询服务，视同本人进行的咨询服务。

(8) 如需购买会员方案范围外的定制服务项目，会员可享受全部服务的9折优惠，非注册会员将不享受此项优惠待遇。